维护新老客户的榉木夹板厂家总结

吉盛榉木夹板是20年的专业的榉木夹板厂家，这20年我们一心一意做好榉木夹板，专心致志的做榉木夹板。公司在每个月的数据分析报告中，从通过网络各大平台带来的流量和转化率中的数据在，我们不难看出。比方说花费5000元，给网站带进来的流量有1000个，这1000个流量只能带来50个客户的询盘，而这些客户还不一定能成交。。。。。。所以说开发一个新客户需要投入100%的成本。

开发新客户的成本是非常大的，服务好老客户是一项非常重要的工作。维护好一个老客户只需投入1%的成本，维护好一位老客户，已经跟你下过单的客户你只需要投资10块钱，就能保证他下次还会跟你下单。

榉木夹板厂家在开发新客户方面，可以说是整合了所有的渠道，下次和你细细的说明，请你继续关注佛山吉盛榉木夹板的新闻资讯。今天我主要和你讨论榉木夹板厂家如何用心地去维护好已经跟你下过单的老客户，如何维护好老客户?让老客户继续跟你下单? 这一点非常重要。

第一、即使客户跟你下单并完成交易后，我也要定期电话回访他们，和他们聊聊，加深情感沟通。

第二、我把客户当成朋友和亲人来对待，每逢节假日给客户发一条问候的短信，短信内容不能是含有明显询问客户近期需不需要订购榉木夹板，你可以在短信的结尾加上吉盛榉木夹板厂家小李。

第三、在交易过程中，遇到任何问题都要及时去处理，不能推卸责任，及时解决好客户的所有问题。

第四、诚实守信，如果你跟客户协商榉木夹板的交货期，尽可能地让出货期提前几天，给客户惊喜，让客户可以早点收到榉木夹板。

这上面的4点是我们在20年从事销售工作的经验总结，其实更重要的产品的质量一定要好，生产出来的夹板，质量必须合格、过关，切勿将有质量问题的榉木夹板发给客户。在物流方面尽量选择便宜及快速的物流，多站上为客户的角度着想和考虑。

当我们用心去对待每个客户，珍惜与客户的每次的合作，用心去沟通，用爱去感化，让客户每次定货都是一个愉快的购物过程，都让他感觉到佛山吉盛榉木夹板厂家的品牌服务时，客户需要的不是你的价格有多便宜，更多的是希望你的服务态度要够好！